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As pedras são Naturais?

Sim, são todas pedras naturais.

 

Qual o material?

Trabalhamos com metais simples e Prata. Todas nossas peças apresentam uma quantidade considerável de banho, podendo este ser de Ouro, Ródio ou Grafite.

 

Os produtos contem Níquel?

Nossos produtos não contem Níquel.

 

Os produtos possuem garantia?

A garantia do banho de Ouro, Ródio e Grafite é de 6 meses, a partir da data da compra. Esta garantia não se aplica a peças e pedras quebradas. 


Os produtos são originais?

Sim, todos nossos produtos são originais e de excelente qualidade.

 

Os produtos estão localizados no Brasil?

Sim, os produtos disponíveis no site estão todos no Brasil, e são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.

 

Qual o prazo de entrega do pedido após a postagem?

Os prazos de entrega seguem os que foram estipulados no momento da conclusão do pedido, e seguem a tabela do PAC ou Sedex.

 

Quais são as formas de pagamento?

Os pagamentos podem ser realizados via Traycheckout, Boleto, Transferência e Pagseguro.

 

Preciso de auxílio para escolher o produto, ou cor, o que posso fazer?

Você pode entrar em contato pelo nosso Whatsapp (12) 97600-4667, e falar em tempo real com nosso atendimento. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09:00 às 19:00 e aos sábados das 09:00 às 18:00.

 

Quais os canais de contato disponibilizados?

Você pode entrar em contato conosco pelo número  (12) 3307-1225, pelo Whatsapp (12) 97600-4667 ou por e-mail, pelo contato@ikacoelhoshop.com.br

 

Quais as medidas de segurança adotadas pela loja em relação aos meus dados?

Todos os dados necessários para seu cadastro estão seguros conosco e não serão divulgados. Não armazenamos dados de cartão de crédito, e todas as transações são protegidas pelo nosso certificado digital.